Сертификаты
 
Контакты

Контактная информация
для оперативной связи
c ООО «ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА»

Главная » Информация » Интересные публикации

 

 

Подпишитесь на наш Telegram канал
@INTERCERTIFIKA

Вступайте в наше сообщество

04.07.22 – 08.07.22, г.Москва
Построение и развитие медицинской организации на основе принципа пациентоориентированности
Курс аккредитован в TÜV Akademie
04.07.22 – 08.07.22, г.Москва
Практика создания системы менеджмента качества, соответствующей требованиям ISO 9001:2015
11.07.22 – 15.07.22, г.Москва
Статистическое управление процессами (SPC) и анализ измерительных систем (MSA)
11.07.22 – 15.07.22, г.Москва
Внутренний аудитор системы менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда (ISO 45001:2018)
Обратить внимание!
18.07.22 – 22.07.22, вебинар
Внешний аудитор / ведущий аудитор системы менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда по ISO 45001:2018 (IRCA)
Курс аккредитован в TÜV Akademie
18.07.22 – 22.07.22, г.Москва
Внутренний аудитор систем менеджмента качества (ISO 9001:2015)
25.07.22 – 29.07.22, г.Москва
Внутренний аудитор интегрированной системы менеджмента на базе ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, ISO 50001:2018
Курс аккредитован в TÜV Akademie
25.07.22 – 29.07.22, г.Москва
Внутренний аудитор систем менеджмента качества (ISO 9001:2015)
 

 

КОМБИНИРОВАННЫЙ АУДИТ АСПЕКТНЫХ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ

 

2017 г. СеминарСеминар «Аудитор/Ведущий аудитор системы менеджмента качества по ISO 9001:2015»

Статьи и информационные материалы по системам менеджмента

Новое в требованиях ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015: комментарии, опыт первых аудитов

Качалов В.А.

Москва: ИздАТ, 2017

Новое в требованиях ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015: комментарии, опыт первых аудитов

В книге представлены результаты критического анализа новых требований, содержащихся в последней редакции стандартов Международной организации по стандартизации ISO 9001:2015 на системы менеджмента качества (СМК) и ISO 14001:2015 на системы экологического менеджмента (СЭМ). Особое внимание уделено таким проблемным областям, как определение области применения системы менеджмента, установление применимых требований заинтересованных сторон, управление документированной документацией, установление статуса рисков и возможностей и выявления тех из них, на которые организации необходимо реагировать. Представлены также результаты анализа преемственности стандартов ISO серии 9000 и 14000 и терминологической основы стандартов ISO серии 9000.

Книга содержит перечень новых требований в стандартах ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015, а также обзор несоответствий, выявленных в ходе первых аудитов СМК и СЭМ на соответствие этим стандартам.

Автор является сеньор-аудитором по стандартам ISO 9001 и ISO 14001 органа по сертификации TÜV Thüringen e.V., Германия (товарный знак TIC – TÜV International Certification), принял участие в более, чем в 250 аудитах. Проблемами разработки, внедрения и сертификации систем менеджмента занимается 20 лет, опубликовал более 300 работ и 12 книг по этой теме.

Материалы книги будут интересны и полезны всем, кто участвует в методическом обеспечении деятельности по созданию и развитию систем менеджмента качества и экологического менеджмента на основе моделей таких систем, содержащихся в стандартах ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015.

Для слушателей открытых семинаров Учебного центра ООО «ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА» книга доступна для ознакомления и приобретения!

Содержание 

Предисловие автора

Часть первая
Международные стандарты ISO9001 и ISO14001: анализ тенденций

1.1

Преемственность стандартов ISO на системы менеджмента качества и экологического менеджмента

1.2

Развитие терминологической основы стандартов ISO серии 9000

1.3

Непреодоленные проблемы новых версий ISO 9000 и ISO 9001

Часть вторая
Новое в требованиях ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015

2.1

О проблемах управления документированной информацией

2.2

Системы менеджмента нужно разрабатывать, внедрять и поддерживать или создавать, применять и поддерживать в работоспособном состоянии?

2.3

Установление области применения системы менеджмента

2.4

Взаимосвязь «продукции» и «услуг» в ISO 9001:2015

2.5

Взаимосвязь «рисков» и «возможностей» в ISO 9001:2015

2.6

Какими рисками требует управлять ISO 9001:2015?

2.7

О заинтересованных сторонах в системах менеджмента

2.8

Можно ли не применять в СМК требования п. 7.1.5.1?

Часть третья
Опыт первых аудитов по ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015

3.1

Анализ несоответствий, зарегистрированных в ходе первых аудитов СМК и СЭМ на соответствие ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015

Приложения

Приложение 1. Новые требования в ISO 9001:2015

Приложение 2. Новые требования в ISO 14001:2015

 

 ПРЕДИСЛОВИЕ АВТОРА

Вышедшие в 2015 году очередные редакции международного стандарта ISO 9001:2015 на системы менеджмента качества (СМК) и стандарта ISO 14001:2015 на системы экологического менеджмента (СЭМ) включили в себя целый ряд новых положений, отсутствовавших в их предыдущих редакциях. Наряду с уточнением, расширением/сужением многих ранее действовавших требований (например, касающихся процессов, документированной информации, представителя(ей) руководства по системе менеджмента, анализов со стороны руководства и т.п.) в них появились положения, существенно расширившие «область интересов» этих стандартов. К последним, в частности, относятся включение в число объектов управления со стороны систем менеджмента контекста организации, требований заинтересованных сторон, рисков и возможностей, изменений, внутрифирменных знаний, и – соответственно – включение в текст стандартов требований, касающихся выявления (установления, определения), оценки, учета, мониторинга этих объектов и управления ими.

Ранее многие организации в течение длительного времени вначале создавали, а затем адаптировали свои системы менеджмента качества и экологического менеджмента к моделям этих систем, содержащимся в действовавших на тот момент редакциях стандартов ISO серии 9000 и 14000. Но, несмотря на приобретенный опыт регулярного внесения изменений в свои СМК и СЭМ, и у таких организаций, и у тех, кто продолжает участвовать в методическом обеспечении деятельности по созданию, развитию и сертификации таких систем, очередная редакция этих стандартов вызвала немало вопросов. И не только потому, что новое всегда вызывает вопросы. К сожалению, анализ показывает, что поводом для их возникновения нередко стали неоднозначность и даже противоречивость новых требований.

Активное участие автора и его коллег в аудиторской деятельности также вызвало необходимость выработать согласованную точку зрения на интерпретацию новых требований. Она нашла отражение в целом ряде опубликованных автором тематических статей. Собранные вместе и построенные в определенной логической последовательности, эти публикации и составили основу данной книги.

Она состоит из трех тематических блоков.

В первом автор рассматривает некоторые основополагающие аспекты стандартов ISO серии 9000 и 14000 в их историческом аспекте. Показано сохранение методической и содержательной преемственности в последовательности новых редакций ISO 9001 и ISO 14001, серьезное развитие терминологической базы стандартов ISO серии 9000, обозначены методические проблемы, которые (с точки зрения автора) не удалось преодолеть в ISO 9001:2015.

Во втором блоке представлены суждения автора по таким проблемным областям, как определение области применения систем менеджмента, управление документированной информацией, соотношение между собой понятий «продукция» и «услуга», «риски» и «возможности», выявление применимых требований заинтересованных сторон, а также управление рисками и возможностями.

Третий блок содержит результаты критического анализа несоответствий, зарегистрированных в ходе первых аудитов СМК и СЭМ по новым версиям соответствующих стандартов. Эта часть подготовлена автором совместно со своими коллегами по работе в ООО «Интерсертифика-ТЮФ» Карякиным Р.А. и Колыбасовым А.А., за что он выражает им глубокую признательность.

Многолетний опыт практической работы автора в области создания и сертификации систем менеджмента, а также результаты многих его предыдущих исследований в этой области позволили, как ему кажется, достаточно подробно аргументировать свой критический подход к тому, почему и что нового хотели сказать разработчики этих стандартов, и как это у них получилось. Именно поэтому он надеется, что сделанные в книге выводы и рекомендации будут не только интересны отдельным специалистам-методистам, но и – а это самое главное – полезны специалистам-практикам для более глубокого освоения и внедрения в жизнь организаций того потенциала, который усилиями международной группы специалистов заложен в последних моделях СМК и СЭМ.

Конечно, вполне возможно, что не все читатели согласятся с позицией автора по рассмотренным вопросам, но они, во всяком случае, будут иметь возможность познакомиться с аргументами альтернативной точки зрения.

Качалов В.А.

10.05.2017

Популярные статьи

Недавно размещенные статьи

Способы оценки и мониторинга степени удовлетворенности потребителя
Федотов В.В., «Методы менеджмента качества», 2005, № 9

Оценка профессиональных рисков (задачи, этапы, подходы, возможные решения)
Мазеин С.А., Информация к семинару: «Оценка профессиональных рисков или оценка рисков по профессиям при аттестации рабочих мест»

Внедрение методик статистического управления процессами и анализа измерительных систем
Исаев С.В., «Методы менеджмента качества», 2006, № 9

Документация в системах менеджмента
Исаев С.В., «Методы менеджмента качества», 2007, № 5

Переход на OHSAS 18001:2007
Качалов В.А., «Методы менеджмента качества», 2007, № 12

От контроля количества к управлению качеством. История развития системы менеджмента качества ГОУ ВПО УГНТУ
А.М. Шаммазов, Р.Н. Бахтизин, Р.Г. Шарафиев и др., «Нефтегазовое дело», Уфа, 2009

Будущее компании, в которой отсутствуют принципы менеджмента качества
Карякин Р.А., «Методы менеджмента качества», 2006, № 3

Развитие процедуры внутреннего аудита на основе методики оценки рисков
Исаев С.В., «Методы менеджмента качества», 2014, № 10

Рассмотреть? Нет, это надо учесть!
Качалов В.А., «Стандарты и качество», 2021, № 1

Система менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда на предприятиях КНАУФ в России
Краулис Я., Исаев С., Cборник «Здоровье работающего населения». ФГБОУ ВО «Северо-западный государственный медицинский университет имени И.И.Мечникова», 2021 г.

Как предотвратить ошибки, связанные с человеческим фактором: реализация требований п. 8.5.1.g ГОСТ Р ИСО 9001-2015
Качалов В.А., «Методы менеджмента качества», 2019, № 12

Качественное обучение
Машкарина В., Вестник «Казхрома» № 38 (487) от 18.10.2019

Материалы международной научно-практическая конференция по проблемам менеджмента «СЛАГАЕМЫЕ УСПЕХА. СТАНДАРТЫ ISO: ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ»
5-6 марта 2018 года, Москва

С чего надо начинать создание СМК по стандарту ISO 9001:2015?
Качалов В.А., «Методы менеджмента качества», 2017, № 9-10

В одной лодке с К. Исикавой  
Рождественский В.Л., 2017 г.

Эволюция требований к управлению специальными процессами в ISO серии 9000, или что же теперь с этими процессами делать? 
Исаев С.В., «Методы менеджмента качества», 2016, № 9