Глоссарий по системам менеджмента
(ISO 9000, ISO 14001, IATF 16949, ISO 22000, OHSAS 18001, ISO 45001, ISO 28000, ISO 50001)
Корректирующее действие (corrective action)
- действие в целях устранения причины несоответствия (3.6.9) и предупреждения его повторного возникновения.
Примечание 1 в качестве дополнения. У несоответствия может быть более чем одна причина.
Примечание 2 в качестве дополнения. Корректирующее действие осуществляется для предупреждения повторного возникновения несоответствия, тогда как предупреждающее действие (3.12.1) – для предупреждения его возникновения.
Примечание 3 в качестве дополнения. Данный термин является одним из общих терминов и ключевых определений для стандартов ISO на системы менеджмента, содержащихся в Annex SL of the Consolidate ISO Supplement to the ISO/IEC Directives, Part 1. Исходное определение было изменено путем добавления примечаний 1 и 2 в качестве дополнения.
(Международный стандарт ISO 9000:2015 «Системы менеджмента качества - Основные положения и словарь» п. 3.12.2)
- действие в целях устранения причин(ы) несоответствия (3.34) или инцидента (3.35) и предупреждения его повторного возникновения.
Примечание 1 в качестве дополнения. Данный термин является одним из общих терминов и ключевых определений для стандартов ISO на системы менеджмента, содержащихся в Annex SL of the Consolidate ISO Supplement to the ISO/IEC Directives, Part 1. Определение было изменено, чтобы включить в него ссылку на «инцидент», поскольку инциденты являются ключевыми факторами в обеспечении охраны здоровья и безопасности труда, а действия, необходимые для их устранения, являются теми же, что и для устранения несоответствий – это корректирующие действия.
(Международный стандарт ISO 45001:2018 «Системы менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда. Требования и руководство по их применению» п. 3.36)
