Постоянство целей в области качества

Семинар ориентирован на высшее руководство, руководителей среднего звена и главных специалистов, участвующих в планировании организации, руководителей служб качества, плановых и маркетинговых служб, а также групп развития и внутренних аудитор. Приветствуется участие нескольких представителей из одной организации

Рекомендуем посетить данный семинар после семинара «Стратегические цели организации и цели бизнес-плана. Методика BSC»

• дать понимание отличий целей и мнимых ориентиров, а также правил взаимосвязей целей в области качества с бизнес планированием и другими факторами для реализации улучшений продукции, процессов и системы менеджмента

• научить участников семинара методам выбора и декомпозиции целей в области качества

• предложить новые идеи повышения эффективности бизнеса при постоянстве целей в области качества

Разработка целей в области качества при внедрении и их постоянстве на период сертификации систем по ISO9001:2008/2015, СТО Газпром 9001, AS/EN9100, ISO/TS16949, IRISи ISO28000:

• цели в области качества как формула управления бизнесом;
• учет стратегических целей, целей бизнес-плана, контекста организации, требований и ожиданий потребителя, Политики в области качества, правовых и нормативных требований и других факторов при разработке целей в области качества.

Потребительские ценности продукции/услуг:

• определение источников информации для сбора данных о ценностях и структуры потерь организации;
• вариабельность и стабильность процессов;
• формирование карты потока создания ценностей продукта/услуги.

Применение инструментов повышения эффективности производства для поиска целей:

• улучшения качества продукции/услуг;
• увеличения объемов продукции/услуг;
• повышения производительности;
• сокращения срока поставки;
• снижения затрат и простоя всех ресурсов;
• расширения номенклатуры продукции/услуг.

Методики разработки и декомпозиции целей в области качества:

• методики управления целями: Хошин Канри и MBO;
• стандартизация правил управления целями в СМК.

Виды целей в области качества:

• цели по продуктам/услугам и процессам СМК;
• особенности принятия производственных, технологических и других целей;
• формы карт декомпозиции целей;
• развертывание целей по уровням организационной структуры и функциям сотрудников.

Выбор и планирование достижения целей в области качества

• определение приоритетов выбора и значимости целей;
• количественное и качественное измерение целей;
• структура мероприятий, влияющих на достижение целей в области качества;
• разработка программы мероприятий по целям организации;
• контроль достижения целей по критериям;
• доведение сотрудникам и третьим сторонам, включая поставщиков и аутсорсеров, целей организации;

Мониторинг, измерения, анализ и оценка достижения целей в области качества:

• периодичность мониторинга, анализа и оценки достижения целей, включая информацию по их динамике в отчетных периодах;
• анализ информации о количестве и типах несоответствий продукции/услуг (метод Исикава);
• результаты поставок и работы аутсорсеров;
• оценка потерь и общих затрат;
• улучшения системы менеджмента и бизнеса;
• актуализация и пересмотр целей.

Оформить заявку на корпоративный семинар

Оформить заявку на индивидуальную консультацию