Внедрение СМК в организациях микро, малого и среднего бизнеса

Категория:  Семинары для специалистов
Направление:  СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Стандарт(ы):  ISO 9001

Программа семинара:

1. Предпосылки и выгоды от внедрения СМК в микро, малом и среднем бизнесе

• Систематизациякак основной метод решения проблем, связанных с ростом организации и ключевойфактор достижения успеха в бизнесе.

• Особенностисистематизации в зависимости от размера организации.

• Направленностьсистематизации на управление конкурентными преимуществами. Выявлениеи анализ конкурентных преимуществ организации. Планирование развитияконкурентных преимуществ.

• Системныйменеджмент. Предназначение, роль и задачи менеджмента. Целеполагание иинтеграция всех ресурсов как основные задачи менеджмента.

• Модельуправления организацией по ISO 9001. Цикл PDCA (планируй – делай – проверяй –улучшай) - основа успешного менеджмента. Принципы менеджмента качества какоснова корпоративной культуры.

• Процессноеуправление, риск-менеджмент и организационное моделирование как основныеметодологии управления.

2. Этапы и методология внедрения СМК в микро,малом и среднем бизнесе

• Разработка программы пошаговоговнедрения СМК.

• Определение миссии, видения,стратегических целей и политики организации.

• Анализ сильных и слабых сторон,возможностей и угроз организации (SWOT анализ).

• Выявлениезаинтересованных сторон и анализ их требований.

• Целеполагание. Определение идекомпозиция целей организации.Построение карты целей. Разработка мероприятий по их достижению.

• Построение процессной моделиуправления. Определениебизнес-процессов компании и организация их взаимодействия. Выявлениекритических процессов и выбор подходов к управлению ими. Определениепотребности в регламентах и разработка оптимальной документации.

• Построение системы показателейрезультативности и эффективности деятельности компании. Определение KPIбизнес-процессов (показателей результативности, эффективности и управленияпроцессами). Построение механизма мониторинга бизнес-процессов.

• Риск-менеджмент. Анализ рисков.Построение карты рисков. Разработка мер по реагированию на риски.

• Разработка организационной структурыкомпании. Определение и делегирование обязанностей, ответственности иполномочий сотрудникам. Разработка должностных инструкций.

• Организация работ и мониторингвыполнения программы внедрения СМК. Проблемы, возникающие при внедрении СМК,пути их решения.

3. Сертификация СМК по ISO 9001

• Определение потребности всертификации СМК.

• Выбор органа по сертификации иподача заявки.

• Подготовка организации к процедуресертификации.

• Особенности прохождения процедурысертификации.

• Мероприятия по поддержаниюсертификации.

Оформить заявку на корпоративный семинар

Оформить заявку на индивидуальную консультацию

Вернуться к списку семинаров...