Распечатать

Коммуникации в процессе аудитов

Серия мини-вебинаров: Внутренний аудит, управление несоответствиями

Продолжительность: 3 академических часа
Если у Вас есть потребность в индивидуальной консультации по данной теме, продолжительность мини-вебинара может быть увеличена.

Стоимость: 10 500 руб.

Руководители: Главные тренеры-консультанты ООО «ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА», имеющих большой опыт консультирования предприятий по созданию СМК/ ИСМ, опыт проведения аудита 1-й, 2-й и 3-й стороны

Во время проведения внутренних аудитов систем менеджмента организации (аудиты 1-й стороны) и аудитов в цепи поставок (аудиты 2-й стороны) на первый план выходят коммуникативные навыки аудитора. Понимание основ психологии в процессе коммуникации между аудитором и аудитируемым во время проведения аудита позволит развить и улучшить коммуникативные навыки:

точно формулировать вопросы по требованиям проверяемого стандарта ГОСТ Р ИСО/ISO и другим требованиям внешних и внутренних документов;
демонстрировать эффективное общение для верного донесения своих мыслей слушателям: уметь слушать, находить компромиссы, проявлять эмпатию и контролировать эмоциональное напряжение.

Аудиторов, желающих развить свои гибкие навыки, приглашаем на 4-часовое микрообучение «КОММУНИКАЦИИ В ПРОЦЕССЕ АУДИТА» с интересной практической работой. Обещаем Вам открытое общение на экспертном уровне, «прокаченный» аудиторский навык и, как следствие, бóльшую профессиональную уверенность!

Какие ключевые навыки внутреннего аудитора вы освоите на нашем семинаре?

Формулировать вопросы по требованиям ГОСТ Р ИСО/ISO, внешним нормативно правовым актам и внутренним локальным документами системы менеджмента;
Технику ведения аудита разных категорий работников (руководителей и исполнителей работ);
Основные приемы коммуникации для результативного проведения аудита.

Как будет проходить проверка знаний (тестирование, письменный/ устный экзамен, собеседование и т.д.)?

Опрос и обратная связь от преподавателя к слушателям по выполненным ими заданиям.

Каков формат обучения (если вебинар, то какое оборудование должен иметь обучающийся)?

Краткосрочное онлайн-обучение (мини-вебинар), для которого необходимо иметь устойчивую сеть и операционную систему для работы на платформе МТС-Линк.

Как семинар поможет в решении ваших профессиональных задач, улучшении работы, будет ли способствовать карьерному росту?

Верно доносить свои мысли аудитируемым через адресные вопросы для каждой категории работников;
Сокращать время для сбора информации и данных во время аудита за счет приемов эффективной коммуникации: уметь слушать, находить компромиссы, проявлять эмпатию и контролировать эмоциональное напряжение;
Сводить на нет конфликтные ситуации. Получать заслуженную награду от эффективной коммуникации по окончании аудита от аудитируемых в виде вопроса «Когда вы к нам еще придете на аудит? С вами приятно иметь дело!»

Данный тренинг позволит руководителям и специалистам, ответственным за проведение внутренних аудитов и аудитов в цепи поставок повысить их результативность за счет развития собственных коммуникационных навыков, дополнить свои знания, улучшить понимание и способность объяснять:

цель коммуникации в ходе внутреннего аудита и аудита в цепи поставок;
основы психологии и основные составляющие коммуникации;
вербальные и невербальные формы коммуникации;
приемы эффективной коммуникации.

Приглашаем на обучение внутренних аудиторов СМК/ ИСМ, имеющих опыт планирования и проведения внутренних аудитов систем менеджмента, для тренировки важных профессиональных навыков!

КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ на Вашем предприятии (О корпоративном обучении)

ЗАЯВКА

Интересует данная тема? Проведём в удобные для Вас сроки

ЗАЯВКА

Семинар "Коммуникации в процессе аудитов" будет проводиться по мере формирования группы.

КАРТА САЙТА

ПОИСК ПО САЙТУ

© ООО «ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА»
117393, Москва, ул. Архитектора Власова, д. 33
Тел.: +7 (495) 308-9930, +7 (495) 308-9931
email: seminars@icgrp.ru

Система менеджмента по ISO 9001, ISO 14001,
ISO 45001, ISO 50001 и др. – Тренинги и семинары