Новые версии стандартов
Приглашаем на семинары:
- Создание, внедрение и подготовка к сертификации системы менеджмента безопасности, включая цепи поставок. ISO 28000:2022
- Построение СМК по ГОСТ Р 58876-2020 «Системы менеджмента качества организаций авиационной, космической и оборонной отраслей промышленности. Требования»
- Риск-ориентированное мышление в ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015. Процесс и технологии управления рисками по стандартам ISO 31000:2018 и IEC 31010:2019
- Системы менеджмента качества. Применение ISO 9001:2015 для организаций в цепи поставок продукции и услуг, важных для ядерной безопасности по требованиям ISO 19443:2018
Описание мини-вебинара «Формулирование и ранжирование несоответствий»
Формулирование и ранжирование несоответствий
(«Как вы яхту назовете, так она и поплывёт»)
Серия мини-вебинаров: Внутренний аудит систем менеджмента
Продолжительность: 6 академических часов
Если у Вас есть потребность в индивидуальной консультации по данной теме, продолжительность мини-вебинара может быть увеличена.
Стоимость: 14 900 руб.
Руководитель: Исаев Сергей Вячеславович
В нашей профессиональной деятельности по проведению внутренних аудитов систем менеджмента (аудиты 1-й стороны), аудитов поставщиков (аудиты 2-й стороны) и сертификационных аудитов (аудиты 3-й стороны) мы отчетливо видим определенный недостаток понимания и рабочего навыка точного формулирования несоответствия на основе полученных свидетельств аудита, а также последующего отнесения выявленного несоответствия к критерию аудита, в частности, к требованию проверяемого стандарта ГОСТ Р ИСО/ISO и другим требованиям внешних и внутренних документов.
Стандарт ГОСТ Р ИСО 19011 разъясняет термин «Несоответствие» и даёт краткие рекомендации по его фиксации. Однако результативность этого действия и последующих шагов по оценке свидетельств аудита очень сильно зависит от личностного интеллектуального навыка аудитора. И навык этот можно и нужно постоянно совершенствовать как молодым, так и опытным аудиторам (такое требование, кстати, в стандарте ISO 19011 также есть – п.7.1).
Тренеры-консультанты ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА, являясь опытными экспертами и аудиторами, регулярно обсуждают и отрабатывают навык формулирования несоответствий, отнесения их к соответствующему пункту стандарта и ранжирования в ходе внутренних обменов опытом. И через разбор некорректно сформулированных несоответствий мы добиваемся того, чтобы все консультанты и аудиторы демонстрировали нашим заказчикам единообразный рабочий навык по формулированию несоответствий.
Аудиторов, желающих развить свои гибкие навыки, приглашаем на 6-часовое микро-обучение «ФОРМУЛИРОВАНИЕ и РАНЖИРОВАНИЕ НЕСООТВЕТСТВИЙ» с большим количеством практики. Обещаем Вам открытое общение на экспертном уровне, «прокаченный» аудиторский навык и, как следствие, бóльшую профессиональную уверенность!
Какие ключевые навыки внутреннего аудитора вы освоите на нашем семинаре?
Интерпретировать ситуации/наблюдения по свидетельствам аудита с целью корректной оценки степени соответствия требованиям (критериям аудита) продукции/услуги, процесса/вида деятельности и СМК/ИСМ;
Ранжировать по степени последствий и с учётом правил категорирования критических и некритических несоответствий органами по сертификации систем менеджмента, имеющими аккредитацию, признаваемую IAF MLA и fsa.gov.ru;
Находить «правильные» решения при отнесении несоответствия к соответствующему пункту ГОСТ Р (ИСО)/ISO и другим требованиям внешних и внутренних документов организации;
Документировать формулировки несоответствий (по схеме «формулирование – оформление несоответствия» из процедуры управления несоответствиями);
Предоставлять информацию высшему руководству о результатах формулирования и ранжирования несоответствий.
Как будет проходить проверка знаний (тестирование, письменный/устный экзамен, собеседование и т.д.)?
Опрос об опыте работы с несоответствиями;
Обратная связь от преподавателя к слушателям по выполненным ими заданиям.
Примечание: Тестирование возможно как в бумажном виде (в форме документированной информации), так и в электронном виде (на платформе onlinetestpad.com).
Каков формат обучения (если вебинар, то какое оборудование должен иметь обучающийся)?
- Краткосрочное онлайн-обучение (мини-вебинар), для которого необходимо иметь устойчивую сеть и операционную систему для работы на платформе МТС-Линк.
Как семинар поможет в решении ваших профессиональных задач, улучшении работы, будет ли способствовать карьерному росту?
Некорректные формулировки несоответствий в записях организации приводят к тому, что исправляются не все нарушения (например, устраняются ошибки только в управлении документированной информацией), а должны быть ориентированы на связь с нарушениями в продукции/услугах, контрактах/договорах, нормативно-правовых актах (ФНП/НПА),процессах/ видах деятельности и достижение операционных и стратегических целей организации.
Например: «Старший контролер участка испытания теплообменных аппаратов не ознакомлен с изм.5 к инструкции К-8 «Испытания теплообменных аппаратов».
Рекомендация заключается в том, что необходимо фиксировать не случаи неознакомления работников с документами, а то, к чему привело это неознакомление.Например, не контролируется характеристика №8 теплообменного аппарата в ходе испытания из-за неознакомления старшего контроля участка с 01.03.2024, когда были введены в действие изменения №5 к Инструкции К-8.
Точное ранжирование формулировок несоответствий позволит высшему руководству расставить приоритеты по незамедлительным решениям при выработке временно сдерживающих действий, коррекции, корректирующих и предупреждающих действий.
Например: «Неверное отнесение формулировки «несоблюдение требований ГОСТа по толщине стенки металла в теплообменном аппарате, поставленном на газоперекачивающую станцию» к малозначительному несоответствию». Из-за отнесения к категории «малозначительное несоответствие» выработка необходимых действий для исправления и устранения причин несоответствия произойдет после поставки товара заказчику, ещё опаснее (с точки зрения промышленной безопасности) – если после даты ввода в эксплуатацию (а в это время все усилия руководства были направлены на работу с критическими несоответствиями).
Верная «привязка» формулировки несоответствия (к соответствующим пунктам стандартов ГОСТ Р ИСО 9001/ISO 9001, ГОСТ Р 58139/IATF 16949, ГОСТ Р 58876, ГОСТ Р ИСО 14001/ISO 14001, ГОСТ Р ИСО 45001/ISO 45001, СТО Газпром 9001 и другим требованиям) укажет на единичные или множественные нарушения требований внешних и внутренних документов, применимых к организации.
Приглашаем на обучение внутренних аудиторов СМК/ ИСМ, имеющих опыт планирования и проведения внутренних аудитов систем менеджмента, для тренировки важных профессиональных навыков по работе с несоответствиями!
СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ СЕМИНАРА:
Название семинара | Дней | Дата проведения | Цена | Где | ![]() | |
---|---|---|---|---|---|---|
Семинары, микро-обучение, курсы повышения квалификации для специалистов | ||||||
![]() | Формулирование и ранжирование несоответствий («Как вы яхту назовете, так она и поплывёт») | 1 | 11.06.25 11.06.25 | 14 900 руб. | Вебинар (дистанционно) | ![]() |
![]() | Формулирование и ранжирование несоответствий («Как вы яхту назовете, так она и поплывёт») | 1 | 30.10.25 30.10.25 | 14 900 руб. | Вебинар (дистанционно) | ![]() |
КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ на Вашем предприятии (О корпоративном обучении) | |
Интересует данная тема? Проведём в удобные для Вас сроки |