Описание мини-вебинара «Применение методики QFD (структурирование функции качества). От теории к практике»

Применение методики СФК (QFD) – структурирование функции качества (от теории к практике)

Серия мини-вебинаров: Инженерные методы и инструменты улучшения

В современных условиях усилия компаний, направленные на повышение результативности деятельности и степени удовлетворенности потребителей, являются одними из ключевых. Чтобы оставаться конкурентоспособными, необходимо на каждом этапе жизненного цикла при оптимальных затратах организации обеспечить такое качество создаваемой продукции/услуги, которое будет гарантировать получение конечного результата, соответствующего требованиям и ожиданиям потребителя.

Как этого добиться и какие практические методы существуют?

Такими вопросами задаются многие руководители и специалисты, связанные с разработкой продукции или услуг различных сфер деятельности.

Из нашей многолетней профессиональной деятельности по внедрению и сопровождению систем менеджмента (ISO 9001/ ГОСТ Р ИСО 9001, ISO 14001/ ГОСТ Р ИСО 14001, ISO 45001/ ГОСТ Р ИСО 45001, ISO 50001/ ГОСТ Р ИСО 50001, IATF 16949/ ГОСТ Р 58139, СТО Газпром 9001 и др.), мы с уверенностью можем сказать, что далеко не всегда есть ответы на эти вопросы!

Однако, известна хорошо зарекомендовавшая себя методика QFD (структурирование/развертывание функции качества), представляющая собой цепочку преобразований в разработке продукции/услуги («Голос потребителя – Характеристики продукта – Характеристики компонентов – Параметры процесса – Управление производством») и принятии эффективных решений для минимизации/исключения ошибок на этапах проектирования (при идентификации требований и ожиданий потребителей; назначении технических характеристик проекта; переводе требований и ожиданий потребителей в требования к продукту/услуге, процессу).

Руководителей и специалистов, связанных с разработкой продукции или услуг различных сфер деятельности, приглашаем на 6-часовое микро-обучение «ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДИКИ СФК (QFD) – СТРУКТУРИРОВАНИЕ ФУНКЦИИ КАЧЕСТВА (от теории к практике)» для развития аналитических навыков, которые позволят ожидания потребителей преобразить в технические требования к продукции, а также учесть характеристики продукции конкурентов и использовать их в сравнении для собственных улучшений.

Обещаем открытое общение на экспертном уровне, рассмотрение прикладных практических примеров документов организаций, выполнение практической работы, приобретение и развитие полезных профессиональных навыков по результатам встречи.

Какие ключевые навыки Вы освоите на нашем мини-вебинаре?

• Определять цели и задачи программы внедрения метода СФК (QFD) в организации для повышения качества новых продуктов/услуг или модернизации существующей номенклатуры продукции по требованиям потребителей;
• Разрабатывать матрицы «Дом качества» попереводу потребительских свойств/требований потребителя в технические характеристики продукта при разработке новых продуктов/услуг или модернизации существующей номенклатуры продукциисвовлечением персонала различных подразделений (связанных с разработкой и постановкой на производство новой продукции, предоставлением услуг заказчикам и конечным потребителям) в процесс принятия оптимальных решений;
• Предоставлять информацию высшему руководству о результатах повышения качества новых продуктов/услуг или модернизации существующей номенклатуры продукции по требованиям потребителейпри внедрении методики QFD.

Как будет проходить проверка знаний (тестирование, письменный/ устный экзамен, собеседование и т.д.)?

Тестирование (проверка усвоения полученной информации по окончании мини-вебинара), а также опрос в ходе дискуссий воспроизводства навыков, полученных при проведении практической работы.

Примечание: Тестирование возможно как в бумажном виде (в форме документированной информации), так и в электронном виде (на платформе onlinetestpad.com).

Как семинар поможет в решении ваших профессиональных задач, улучшении работы, будет ли способствовать карьерному росту?

Снижение/исключение ошибок на этапах конструирования и проектирования за счет применения метода принятия эффективных решений QFD при:

• идентификации технических требований и ожиданий потребителей;
• назначении технических характеристик продукта и проекта;
• переводе требований и ожиданий потребителей в требования к продукту/услуге и процессыподготовки к производству и производства продукта/предоставления услуг (с учётом того, что допущенная ошибка на этапах проектирования приводит к значительному «удорожанию» (порядка 10 раз) её устранения на каждом из следующих этапов жизненного цикла продукции («подготовка производства – производство – контроль – эксплуатация));

Улучшение работы соответствующих подразделений и специалистов (показателей результативности/эффективности процессов и KPI работников);

Получение и распространение опыта «Эффективного конструирования/ проектирования» (участие в проекте QFD – оценка результатов проекта – внутреннее обучение персонала организации – «тиражирование» опыта QFD – перспективы развития) и, как следствие, возможность карьерного роста участников проекта.

СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ СЕМИНАРА:

	Название семинара	Дней	Дата проведения	Цена	Где
Семинары, микро-обучение, курсы повышения квалификации для специалистов
	Применение методики СФК (QFD) – структурирование функции качества (от теории к практике)	1	05.09.25 – 05.09.25	14 900 руб.	Вебинар (дистанционно)
	Применение методики СФК (QFD) – структурирование функции качества (от теории к практике)	1	22.12.25 – 22.12.25	14 900 руб.	Вебинар (дистанционно)

© ООО «ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА»
117393, Москва, ул. Архитектора Власова, д. 33
Тел.: +7 (495) 308-9930, +7 (495) 308-9931
email: seminars@icgrp.ru

Система менеджмента по ISO 9001, ISO 14001,
ISO 45001, ISO 50001 и др. – Тренинги и семинары