≡

Вступайте в наше сообщество

Скачать план-график
семинаров и курсов

	Cеминары и курсы повышения квалификации в 2026 г.
	Мини-вебинары в 2026 г.

Внутренний аудитор СЭМ по ISO 14001. Семинар

Семинары и курсы повышения квалификации по системам менеджмента на 2026

Менеджер качества® МОДУЛЬ 2

«Менеджер и его инструменты управления качеством»
Дополнительная профессиональная программа повышения квалификации

Направление: ПРАКТИКА СОЗДАНИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА В СООТВЕТСТВИИ СО СТАНДАРТАМИ ISO И ГОСТ Р
Стандарт(ы): ISO 9001

Оформить заявку

Сроки проведения:  05.10.2026 – 09.10.2026   (Дней: 5)
Место проведения:  Москва, учебный центр ООО «ТКБ Интерсертифика»
Стоимость:  55 200 руб.
Руководитель(и):  Федотов Владимир Викторович

АУДИТОРИЯ:

Высшее руководство, руководители среднего звена, линейные менеджеры, специалисты по качеству, руководители отделов закупок и логистики, HR-менеджеры и специалисты по обучению персонала, владельцы бизнеса, предприниматели, руководители проектов и владельцы процессов из различных отраслей промышленности и сферы услуг

ЦЕЛИ:

Сформировать мышление менеджера-лидера, ориентированного на качество управления, этику и устойчивый успех, связать воедино классические теории менеджмента с вызовами к применению AI, автоматизации и цифровизации;
Изучить методы разработки и внедрения ключевых документов СМК, базовых статистических инструментов для оценки стабильности процессов и их возможностей, повышения удовлетворённости потребителей, улучшения качества поставщиков, обучения и развития персонала;
Приобрести знания и отработать базовые навыки построения устойчивой, эффективной и клиентоцентричной организации с учетом требований стандарта ГОСТ Р ИСО/ ISO 9001.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

Программа 1 модуля курса

3. Элементы и методы современного менеджмента (завершение темы):

системные требования: планирование, документирование, пригодность, адекватность и результативность СМК;
модели и философия качества, другие стандарты ГОСТ Р ИСО/ISO и методики обеспечения качества.

4. Инструменты управления качеством:

инструменты решения проблем, семь классических инструментов, основные инструменты управления и планирования, инструменты совершенствования процессов, инноваций и творчества, стоимость качества;
управление процессами, цели и анализ процесса (бережливое производство, теория ограничений - ТОС);
измерения, выборки, статистический анализ измерительных систем, анализ данных, вариабельность и возможности процесса, терминология надёжности.

5. Организации, ориентированные на клиента:

идентификация и сегментация клиентов, внутренние и внешние клиенты, методы их оценки;
управление коммуникациями с клиентами и анализ потребностей, удовлетворенности и лояльности клиентов.

6. Управление непрерывностью цепочки поставок:

выбор и улучшение качества поставщиков, коммуникация с поставщиками, сертификация СМК поставщиков, партнерские отношения и логистика.

7. Обучение и повышение квалификации:

анализ потребности в обучении и планы развития.

Проверка результатов выданного по завершении I модуля задания, выполненного в своей организации. В ходе семинара проводятся практические работы для закрепления знаний, производится обмен опытом по темам семинара в групповых занятиях. В помощь слушателям предоставляется учебный материал.

По завершении ПРОГРАММЫ участник должен:

знать, понимать и уметь объяснять:

принципы построения СМК в соответствии с философией качества и стандартами ИСО;
ключевые инструменты бережливого производства и статистического контроля, методы решения проблем;
принципы управления коммуникацией с клиентами;
процессный подход к управлению цепочкой создания ценности: от потребностей клиента до работы с поставщиком;
методологию создания и оценки эффективности учебных программ внутри компании.

иметь навыки для практического применения:

разрабатывать ключевые документы СМК (цели, карты процессов, процедуры, руководство по качеству);
применять базовые статистические инструменты (контрольные карты, гистограммы) для оценки стабильности процессов и их возможностей;
составлять план аудита и оценки поставщиков;
создавать план обучения с измеримыми целями.

Для развития и закрепления навыков предусмотрены практические работы:

Разработка процессов и других документов СМК;
7 инструментов качества для решения проблем, оценки и улучшения процессов СМК;
Практикум по статистике:работа с данными в Excel и ИИ;
Анализ измерительных систем по параметрам: стабильность, смещение, линейность смещения, сходимость и воспроизводимость;
Разработка чек-листа для аудита поставщика.

РУКОВОДИТЕЛЬ СЕМИНАРА: главный тренер-консультант ООО «ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА» Федотов Владимир Викторович

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 40 академических часов (очное обучение)

ВЫДАВАЕМЫЕ ДОКУМЕНТЫ: Удостоверение о повышении квалификации , с внесением данных в ФИС ФРДО, (необходимо пройти 1 и 2 модули), Сертификат образца ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА о прохождении II модуля

СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ В УЧЕБНОМ ЦЕНТРЕ:

	Название семинара	Дней	Дата проведения	Цена	Где
Семинары для владельцев бизнеса, топ-менеджеров, функциональных руководителей
	Менеджер качества® МОДУЛЬ 2 «Менеджер и его инструменты управления качеством» Дополнительная профессиональная программа повышения квалификации	5	07.06.27 – 11.06.27	55 200 руб.	Москва
		5	06.12.27 – 10.12.27	55 200 руб.	Москва