Стратегия развития организации, процессный подход, цикл PDCA и риск-ориентированное мышление в ISO 9001:2015

Код:  СР
Категория:  Семинары для руководителей
Направление:  ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
Стандарт(ы):  ISO 9001

Аудитория:
Высшее руководство, владельцы процессов и участники процессных команд

Цели семинара:

• Максимально понятно донести до участников семинара связь требований ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015) с результативным и эффективным менеджментом организации на основе применения стратегического управления и использования процессного подхода, который включает в себя цикл PDCA (Plan–Do–Check–Act) и риск-ориентированное мышление
• В ходе семинара провести стратегический анализ и определить направления стратегических планов компаний, интегрировать эти планы в процессы системы менеджмента качества, разработать проекты реестров, карт рисков, а также мероприятий, предотвращающих (снижающих) нежелательное влияние рисков или поддерживающих (усиливающих) желаемое влияние для возможностей

Программа семинара:

 

Тренинг высшего руководства:

• Требования новой версии стандарта ISO 9001:2015 к использованию процессного подхода, который включил в себя цикл PDCA (Plan–Do–Check–Act) и риск-ориентированное мышление.

• Практика применения инструментов менеджмента качества для демонстрации выполнения требований пп. 4.2 и 6.1 ISO 9001:2015 «Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон»:

  • практика оценки влияния, которое оказывают или могут оказать заинтересованные стороны на успех организации

• Практика применения SWOT-анализа для демонстрации выполнения требований пп. 4.1 и 6.1 ИСО 9001:2015 «Понимание организации и ее контекста (условий, в которых она функционирует)»

• Групповая работа по определению внешних и внутренних факторов (обстоятельств), которые имеют отношение к намерениям и стратегии развития организации

• Документированная информация и обсуждение результатов групповых работ:
  • записи результатов SWOT-анализа, ранжирование сильных, слабых сторон организации, внешних возможностей и угроз
  • записи результатов оценки влияния заинтересованных сторон и их требований

• Обсуждение и выбор базовой стратегии с учетом оценки влияния заинтересованных сторон и результатов SWOT-анализа

• Рекомендации по формированию групп проектов реализации базовой стратегии

Тренинг владельцев процессов и участников процессов:

• Обзор концепции риск-ориентированного мышления в ISO 9001:2015.

• Ознакомление с выбранной стратегией компании по результатам занятий высшего руководства c обсуждением её интеграции в процессы СМК.

• Рассмотрение этапов процесса управления рисками на примере выбранного процесса СМК организации:

  • практика идентификации рисков для процессов СМК.
• Перечни рисков (реестры рисков) для процессов СМК.
• Обзор методов оценки рисков (качественные и количественные):
  • выбор методов оценки идентифицированных рисков процессов СМК;
  • практика оценки рисков процессов и составление карт рисков;
  • обработка и анализ результатов оценки рисков.
• Определение критериев приемлемости риска, выбор рисков для разработки мероприятий, предотвращающих (снижающих) их нежелательное влияние или поддерживающих (усиливающих) их желаемое влияние.
  • обсуждение результатов разработки мероприятий, которые могут использоваться в качестве предложений для улучшения процессов по результатам их оценки на результативность.
• Документированная информация и обсуждение результатов занятий:
  • карты рисков для процессов СМК;
  • проекты мероприятий, предотвращающих (снижающих) нежелательное влияние рисков или поддерживающих (усиливающих) их желаемое влияние для возможностей.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ СЕМИНАРА: 4 дня (Высшее руководство обучается 2 дня по 4 часа. Владельцы процессов и участники процессных команд обучаются 2 полных дня).

Оформить заявку на корпоративный семинар

Оформить заявку на индивидуальную консультацию

Вернуться к списку семинаров...