Способы оценки и мониторинга степени удовлетворенности потребителя
Федотов В.В., «Методы менеджмента качества», 2005, № 9 Документация в системах менеджмента
Исаев С.В., «Методы менеджмента качества», 2007, № 5 Внедрение методик статистического управления процессами и анализа измерительных систем
Исаев С.В., «Методы менеджмента качества», 2006, № 9 Переход на OHSAS 18001:2007
Качалов В.А., «Методы менеджмента качества», 2007, № 12 От контроля количества к управлению качеством. История развития системы менеджмента качества ГОУ ВПО УГНТУ
А.М. Шаммазов, Р.Н. Бахтизин, Р.Г. Шарафиев и др., «Нефтегазовое дело», Уфа, 2009 Оценка профессиональных рисков (задачи, этапы, подходы, возможные решения)
Мазеин С.А.., Информация к семинару: «Оценка профессиональных рисков или оценка рисков по профессиям при аттестации рабочих мест» Будущее компании, в которой отсутствуют принципы менеджмента качества
Карякин Р.А., «Методы менеджмента качества», 2006, № 3 | Действительно ли разработчики ISO 9001:2008 отказались от требования фиксировать лиц, санкционировавших передачу продукции на очередные стадии ее изготовления?
Качалов В.А., «Методы менеджмента качества», 2011, № 10 Что же должно содержаться в процедурах системы менеджмента качества?
Качалов В.А., «Методы менеджмента качества», 2011, № 5-6 О каких таких целях в области качества говорится в п. 7.1а ГОСТ Р ИСО 9001-2008?
Качалов В.А., «Методы менеджмента качества», 2011, № 2-3 Маяки модернизации
Интервью Председателя Совета директоров группы компаний «Интерсертифика» В.Л. Рождественского журналу Business Excellence (№ 4-2011) PPAP – залог бесконфликтной работы с потребителем
Исаев С.В. Статья подготовлена на основании доклада на конференции поставщиков ОАО «КАМАЗ» 2010 г. Материалы «Группы по практике проведения аудита на соответствие ИСО 9001 (ISO 9001 Auditing Practice Group). Сборник руководств
Перевод и научно-техническое редактирование - В.А.Качалов |
ПОИСК 
