Практика создания системы менеджмента качества, соответствующей требованиям ISO 9001:2015/ ГОСТ Р ИСО 9001-2015

Код:  СС

---

Качество продукции и услуг – важный экономический фактор, влияющий на конкурентоспособность компании и её экономические показатели. Высокое качество означает, что продукция/ услуги отвечают всем предъявляемым к ним требованиям и запросам клиентов.

Обеспечить высокое качество и управлять им возможно на основе менеджмента качества, включающего:

• анализ внешних и внутренних факторов,
• оценку рисков и возможностей,
• стройную систему целеполагания,
• формализацию/ документирование/ автоматизацию процессов, процедур и правил,
• распределение ответственности и полномочий,
• инструменты мониторинга и измерений показателей деятельности и характеристик продукции/ услуг,
• проактивный контроль качества,
• анализ удовлетворенности клиентов,
• управление изменениями и инновациями.

Способность увидеть возможности в постоянно меняющихся рыночных условиях, понять и выполнить запросы клиентов – важное качество хорошего управленца и предпринимателя.

Наш семинар предназначен для приобретения знаний в области менеджмента качества и базовых навыков применения стандарта ГОСТ Р ИСО 9001 (ISO 9001) с целью структурной организации и подготовки к сертификации СМК. Желательно, чтобы будущие участники семинара понимали общие принципы управления предприятием и имели элементарные навыки документирования процессов.

Как строится обучение: преподаватели и консультанты ООО «ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА» разъясняют определения и требования стандарта ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 9001) с позиции общего менеджмента, сопровождая их универсальными примерами и рекомендациями по внедрению в общую систему управления организацией. По окончании курса участник будет понимать этапы разработки СМК, условия и правила проведения внешних аудитов в национальной и международной системе сертификации, планировать дальнейшие шаги реализации проекта создания системы менеджмента качества на своем предприятии.

ГОСТ Р ИСО (ISO) 9001 – универсальный стандарт, применяемый в любой отрасли и являющийся основой отраслевых стандартов в области качества для автомобильной промышленности (IATF 16949/ ГОСТ Р 58139), атомной промышленности (ГОСТ Р ИСО/ ISO 19443), нефтегазовой отрасли (СТО Газпром 9001), авиационной отрасли (ГОСТ Р 58876/ AS 9100). Именно поэтому курс повышения квалификации «Практика создания системы менеджмента качества, соответствующей требованиям ISO 9001:2015/ ГОСТ Р ИСО 9001-2015» – базовая основа для подготовки разработчиков и аудиторов СМК, работающих на предприятиях в вышеуказанных отраслях.

---

АУДИТОРИЯ:

Представители руководства, линейные руководители и специалисты основных производственных и технических подразделений, сотрудники отдела качества и поддерживающих служб организации, ответственные за внедрение и развитие системы управления качеством.

Курс сформирован с учётом отдельных требований профессиональных стандартов Минтруда РФ: «Специалист по качеству», «Специалист по процессному управлению», «Специалист по техническому контролю качества продукции».

ЦЕЛИ:

• Проанализировать требования стандарта ISO 9001:2015/ ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и изучить методы их интеграции в бизнес-деятельность компании;
• Сформировать проект Программы приведения деятельности компании в соответствие с ISO 9001:2015/ ГОСТ Р ИСО 9001-2015 для предотвращения часто встречающихся ошибок;
• Приобрести профессиональные компетенции для внедрения и развития СМК.

---

ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

1. Модель ISO 9001:2015 / ГОСТ Р ИСО 9001-2015 для реализации целей бизнеса:

• современное понятие качества
• качество и прибыль, роль СМК в эффективной реализации стратегии и достижении компанией своих бизнес-целей
• СМК как инструмент высшего руководства компании
• система ценностей при выявлении потребностей и ожиданий потребителей

2. Основные функции СМК и циклы улучшения на базе PDCA:

• анализ места компании на рынке
• идентификация внешних и внутренних ожиданий, рисков и возможностей
• формирование и развертывание долгосрочных целей
• осознанное изменение механизмов управления бизнесом
• модификация процессов и процедур с учетом стратегии и уровней прогнозируемых рисков
• мониторинг рисковых областей и оперативное вмешательство в течение бизнеса
• создание условий для постоянного прогрессирования компании

3. Практические подходы к внедрению ISO 9001:2015/ ГОСТ Р ИСО 9001-2015:

• контекст компании, определение и анализ внутренних и внешних факторов (SWOT и другие методы)
• формирование среднесрочных целей в области качества и их развертывание на процессы и подразделения (KPI)
• разработка мероприятий для достижения целей
• построение процессной модели бизнеса
• организация риск-ориентированных действий (в отношении процессов, продукции/ услуг до, во время и после поставки, структура рисков в цепи поставок продукции, анализ и оценка рисков)
• управление рисками (выработка мер противодействия, передача рисков, страхование, оперативное реагирование на риски при осуществлении операционной деятельности, планы реагирования на случай непредвиденных обстоятельств)
• анализ бизнес-процессов компании и выработка решения об уровне их документирования по жизненному циклу создания продукции
• карты процессов, структура и содержание
• регламенты процедур как отдельные элементы процессов
• входы-выходы и требования к ним
• критерии и индикаторы, способы установления значения величин
• идентификация рисков процессов и процедур, формирование матриц мониторинга рисковых областей
• установление методов улучшения процессов
• отработка навыков формирования карт процессов и регламентов процедур с учетом требований ISO 9001:2015/ГОСТ Р ИСО 9001-2015 к функциональным областям

4. Лидерство руководителей в применении СМК (глубинные знания и реализация принципов менеджмента качества в повседневной деятельности):

• современные инструменты планирования и управления качеством
• смещение акцентов в обязанностях, ответственности и полномочиях руководителей
• ресурсы для обеспечения конкурентоспособности компании (внутрифирменные знания)
• состав документов и документированная информация СМК
• управление деятельностью
• анализ, заключение и исполнение договоров
• проектирование и разработка продукции и услуг
• закупки и развитие поставщиков продукции и услуг
• производство продукции и предоставление услуг
• мониторинг, измерения, анализ и оценка показателей деятельности (внутренний аудит, анализ со стороны руководства)

5. Самооценка уровня совершенства и улучшение СМК:

• методики самооценки СМК
• инструменты улучшения продукции, процессов и СМК

6. Формирование проекта Программы по внедрению ISO 9001:2015 / ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и подготовке СМК к сертификации:

• особенности проведения внешних аудитов при сертификации СМК по версии ISO 9001:2015 / ГОСТ Р ИСО 9001-2015

 

 Дополнительная профессиональная программа повышения квалификации

---

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ СЕМИНАРА: 5 дней (40 академических часов для очного семинара, 30 академических часов для вебинара)

При корпоративном обучении и консультировании (не на территории Учебного центра) – выдается сертификат образца ООО «ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА»

---

СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ В СООТВЕТСТВИИ С КАЛЕНДАРНЫМ ГРАФИКОМ:

	Название семинара	Дней	Дата проведения	Цена	Где
Семинары, микро-обучение, курсы повышения квалификации для специалистов
	Практика создания системы менеджмента качества, соответствующей требованиям ISO 9001:2015/ ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Дополнительная профессиональная программа повышения квалификации	5	18.05.26 – 22.05.26	45 700 руб.	Дистанционно
		5	03.08.26 – 07.08.26	45 700 руб.	г. Москва
		5	12.10.26 – 16.10.26	45 700 руб.	Дистанционно

ФОРМЫ ПРОВЕДЕНИЯ:

КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ на Вашем предприятии (О корпоративном обучении)	ЗАЯВКА
Интересует данная тема? Проведём в удобные для Вас сроки	ЗАЯВКА

Вернуться к списку семинаров...