- Вебинары
- ISO/DIS 9001:2025: дополнения в требованиях к СМК по сравнению с ISO 9001:2015
- Применение методики QFD (структурирование функции качества). От теории к практике
- Коммуникации в процессе аудитов
- Задействуй потенциал – внедри Кайдзен! (от теории к практике)
- Специальный процесс или не специальный?
- Как обеспечить результативность мероприятий в отношении несоответствий, выявляемых в ходе аудитов СМК/ ИСМ
- Формулирование и ранжирование несоответствий
- Как формировать цели в области качества для достижения устойчивого успеха процессов СМК
- MSA – анализ измерительных систем
- Выборочный приемочный контроль, объем случайной выборки (для принятия решения о приемлемом уровне качества продукции/услуги с учётом ГОСТ Р ИСО 2859-4-2023)
- Критерии и показатели результативности, эффективности и операционного управления процессами
- Анализ на серийность
- Контрольные карты
- Парное сравнение
- Корреляционный и регрессионный анализ
- Непараметрические методы для обработки качественных данных
- Защита от контрафактной и фальсифицированной продукции
- Программа управления рисками в области информационной безопасности
- Практика применения инструмента «IS/IS NOT» в процессе идентификации коренной технической причины проблемы
- Лидер изменений, направленных на улучшение корпоративной системы менеджмента качества
- Критическое или некритическое несоответствие?
- Мотивационный профиль работника
- Метод «Монте-Карло» в менеджменте рисков
- Гистограммы, диаграмма Парето, проверка гипотез на "нормальность", Ppk, PPM (число несоответствий на миллион единиц продукции)
- Оценка зрелости процесса по методу Харрингтона
- Сравнение двух выборок
Скачать план-график семинаров
• NEW План-график семинаров и курсов на 2026 г.
• NEW Мини-вебинары в 2026 г.
• План-график семинаров на 2025 г.
Новые версии стандартов
Приглашаем на семинары:
- ISO/DIS 9001:2025: дополнения в требованиях СМК по сравнению с ISO 9001:2015
- Система менеджмента инноваций по ISO 56001:2024
- Основные требования стандарта ГОСТ Р 58139-2024
- Сравнительный анализ требований ГОСТ Р 58139-2024 и ГОСТ Р 58139-2018
- Создание, внедрение и подготовка к сертификации системы менеджмента безопасности, включая цепи поставок. ISO 28000:2022
- Построение СМК по ГОСТ Р 58876-2020 «Системы менеджмента качества организаций авиационной, космической и оборонной отраслей промышленности. Требования»
Коммуникации в процессе аудитов
Серия мини-вебинаров: Внутренний аудит, управление несоответствиями
Продолжительность: 3 академических часа
Если у Вас есть потребность в индивидуальной консультации по данной теме, продолжительность мини-вебинара может быть увеличена.
Стоимость: 10 000 руб.
Руководители: Главные тренеры-консультанты ООО «ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА», имеющих большой опыт консультирования предприятий по созданию СМК/ ИСМ, опыт проведения аудита 1-й, 2-й и 3-й стороны
Во время проведения внутренних аудитов систем менеджмента организации (аудиты 1-й стороны) и аудитов в цепи поставок (аудиты 2-й стороны) на первый план выходят коммуникативные навыки аудитора. Понимание основ психологии в процессе коммуникации между аудитором и аудитируемым во время проведения аудита позволит развить и улучшить коммуникативные навыки:
- точно формулировать вопросы по требованиям проверяемого стандарта ГОСТ Р ИСО/ISO и другим требованиям внешних и внутренних документов;
- демонстрировать эффективное общение для верного донесения своих мыслей слушателям: уметь слушать, находить компромиссы, проявлять эмпатию и контролировать эмоциональное напряжение.
Аудиторов, желающих развить свои гибкие навыки, приглашаем на 4-часовое микрообучение «КОММУНИКАЦИИ В ПРОЦЕССЕ АУДИТА» с интересной практической работой. Обещаем Вам открытое общение на экспертном уровне, «прокаченный» аудиторский навык и, как следствие, бóльшую профессиональную уверенность!
Какие ключевые навыки внутреннего аудитора вы освоите на нашем семинаре?
- Формулировать вопросы по требованиям ГОСТ Р ИСО/ISO, внешним нормативно правовым актам и внутренним локальным документами системы менеджмента;
- Технику ведения аудита разных категорий работников (руководителей и исполнителей работ);
- Основные приемы коммуникации для результативного проведения аудита.
Как будет проходить проверка знаний (тестирование, письменный/ устный экзамен, собеседование и т.д.)?
- Опрос и обратная связь от преподавателя к слушателям по выполненным ими заданиям.
Каков формат обучения (если вебинар, то какое оборудование должен иметь обучающийся)?
- Краткосрочное онлайн-обучение (мини-вебинар), для которого необходимо иметь устойчивую сеть и операционную систему для работы на платформе МТС-Линк.
Как семинар поможет в решении ваших профессиональных задач, улучшении работы, будет ли способствовать карьерному росту?
- Верно доносить свои мысли аудитируемым через адресные вопросы для каждой категории работников;
- Сокращать время для сбора информации и данных во время аудита за счет приемов эффективной коммуникации: уметь слушать, находить компромиссы, проявлять эмпатию и контролировать эмоциональное напряжение;
- Сводить на нет конфликтные ситуации. Получать заслуженную награду от эффективной коммуникации по окончании аудита от аудитируемых в виде вопроса «Когда вы к нам еще придете на аудит? С вами приятно иметь дело!»
Данный тренинг позволит руководителям и специалистам, ответственным за проведение внутренних аудитов и аудитов в цепи поставок повысить их результативность за счет развития собственных коммуникационных навыков, дополнить свои знания, улучшить понимание и способность объяснять:
- цель коммуникации в ходе внутреннего аудита и аудита в цепи поставок;
- основы психологии и основные составляющие коммуникации;
- вербальные и невербальные формы коммуникации;
- приемы эффективной коммуникации.
Приглашаем на обучение внутренних аудиторов СМК/ ИСМ, имеющих опыт планирования и проведения внутренних аудитов систем менеджмента, для тренировки важных профессиональных навыков!
КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ на Вашем предприятии (О корпоративном обучении) | |
Интересует данная тема? Проведём в удобные для Вас сроки |
